1. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Predávajúci – prevádzkovateľ internetového obchodu Bellise

Kupujúci – fyzická osoba, ktorá je plne spôsobilá na právne úkony alebo právnická osoby, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim

Objednávka – kúpna zmluva, na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru

Tovar – produkty v ponuke internetového obchodu www.bellise.sk

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a spoločnosťou Kikashop so sídlom Družstevná 4, Báhoň. IČO: 40 667 316, DIČ: 1045513898, č.živnostenského registra 402-15706 (ďalej len "prevádzkovateľ" alebo "predávajúci") uzatvorené prostredníctvom systému elektronického obchodného domu www.bellise.sk (ďalej len "systém").

Kontaktné údaje: info@bellise.sk

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy a objednávka

2.1 Kupujúci predkladá predávajúcemu návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy odoslaním objednávky prostredníctvom objednávkového formulára zverejneného na internetovej stránke E-shopu –www.bellise.sk

2.2 Kúpna zmluva je uzatvorená prijatím doručeného návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy predávajúcim, pričom prijatím návrhu sa rozumie potvrdenie objednávky predávajúcim

2.3 Kupujúci akceptuje, že produkty môžu byť na fotografiách skreslené a teda sa môžu mierne líšiť od skutočnosti, rozmery pri produktoch majú orientačný charakter, nie sú uvedené presne na mm.

2.4 Vybavené budú iba tie objednávky, ktoré obsahujú náležitosti uvedené v objednávacom formulári

2.5 V prípade, ak objednávka doručená predávajúcemu spĺňa všetky náležitosti , predávajúci túto objednávku, po zistení dostupnosti tovaru, potvrdí.

2.6 Potvrdenie objednávky sa uskutoční e-mailom na e-mailovú adresu rovnako uvedenú v objednávke a následne je zaslaná kupujúcemu faktúra ktorá zároveň slúži ako záručný list.

2.7 Kupujúci môže v lehote 24 hodín od potvrdenia objednávky predávajúcim túto objednávku emailom zrušiť. Za zrušenie objednávky v uvedenej lehote kupujúci neplatí žiadny poplatok.

2.8 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si predávajúci včas a riadne splnil svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu podľa ust. § 10 ods. 1 zák. č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.

3.Cena tovaru a platobné podmienky

3.1 Kupujúci platí celú sumu bankovým prevodom priamo na účet predávajúceho ešte pred dodaním tovaru alebo formou dobierky

3.2 Ceny uvádzané na tvojasperkovnicka sú konečné. Nie sme platcom DPH.

4. Poštovné a balné

Tovar je zasielaný Slovenskou poštou, doporučene, nie kuriérom!!!

5. Dodacie podmienky

5.1   Miesto dodania tovaru je adresa uvedená kupujúcim v objednávkovom formulári.

5.2   Tovar, ktorý nie je momentálne skladom prevádzkovateľ dodá kupujúcemu cca do 15 - 20 pracovných dní. Tovar,ktorý je skladom je odosielaný do 3 pracovných dní. Podľa zákona o podomovom predaji a zásielkovom predaji, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak, predávajúci je povinný objednávku spotrebiteľa splniť do 30 pracovných dní od jej doručenia

5.3   Kupujúci súhlasí s predĺžením dodacej lehoty v prípade, ak si to dodanie objednaného tovaru alebo iné okolnosti vyžiadajú ( inventúra, sviatky, dovolenka...)

5.4  Predávajúci má právo jednostranne zrušiť objednávku, ktorú nie je možné doručiť v danej lehote 30 prac.dní alebo v prípade, že objednaný tovar sa už nevyrába alebo nedodáva.

5.5Uvedené dodacie podmienky platia pre objednávky v rámci Slovenskej  republiky.

5.6   Objednávky s dodaním do ostatných krajín EU budú vybavované individuálne.

Často sa stane, že zákazníci o expedícií nedostanú oznámenie od pošty - vtedy sa treba informovať ohľadom zásielky na svojej dodacej pošte. Naša firma nenesie žiadne následky za neoznámenie pošty - čím neručíme za dodanie zásielky. Ak Vám tovar alebo oznámenie o uložení na pošte nebolo doručené do 3 dní po našom obdržaní nášho emailu o expedícii, kontaktujte prosím svoju dodaciu poštu.

7.1 Kupujúci má podľa zákona č.102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, podľa §7 právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru.

Pred tým sa odporúča kupujúcemu vyplniť reklamačný formulár!  

Upozornenie: Náklady za zaslanie a vrátenie tovaru (poštovné a pod.) znáša v plnej výške zákazník. Tovar musí byť nepoškodený , nenosený. Ak zákazník požaduje vrátenie peňazí za tovar, bude mu vrátená suma bez poštovného a to aj v prípade, že poštovné bolo zahrnúté v cene / t.j zdarma !!!

Pri splnení  vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš bankový účet najneskôr do 14 dní po fyzickom obdržaní nepoškodeného a nepoužitého tovaru.

UPOZORNENIE!!! Vracaný tovar musí byť v nepoškodenom, nenosenom stave!!!

Za prípadnú stratu poštou nenesieme zodpovednosť!

Tovar, ktorý nám bude zaslaný na dobierku nepreberieme!

Platba je vrátená výlučne prevodom na účet, poštovou poukážkou vrátenie platby nie je možný!

9. Ochrana osobných údajov

 9.1. Podmienky ochrany osobných údajov v prípade spracovania osobných údajov, ktoré je založené na súhlase dotknutých osôb pre účely zasielania obchodných oznámení a na účely iných aktivít priameho marketingu internetového obchodníka.

9.2. Prevádzkovateľ internetového obchodu bellise.sk prehlasuje, že všetky osobné údaje sú považované za prísne dôverné a je s nimi zaobchádzané v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len "Nariadenie"), a to za účelom poskytnutia plnenia zo zmluvy a ďalej za účelom evidencie zmluvy a prípadného budúceho uplatnenia a obranu práv a povinností zmluvných strán. Uchovanie a spracovanie osobných údajov je za vyššie uvedeným účelom po dobu 10 rokov od realizácie poslednej časti plnenia podľa zmluvy, ak nepožaduje iný právny predpis uchovanie zmluvnej dokumentácie po dobu dlhšiu. Vyššie uvedené spracovanie je umožnené na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia - spracovanie nevyhnutné pre výkon zmluvy a čl. 6 ods.t 1 písm. f) - ak je to potrebné na účely oprávnených záujmov poskytovateľa.

9.3. Prevádzkovateľ internetového obchodu bellise.sk je riadne zaregistrovaný na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, ktorý mu pridelil pri registrácii tohto informačného systému registračné číslo 201413977

 Ochrana osobných údajov

 9.4. TOTOŽNOSŤ A KONTAKTNÉ ÚDAJE SPRÁVCU

 -  Správcom Vašich osobných údajov je spoločnosť Kikashop so sídlom Družstevná 4, 90084 Báhoň. IČO: 40 667 316, DIČ: 1045513898, č.živnostenského registra 402-15706 (ďalej len "správca").

- Kontaktné údaje správcu sú nasledujúce: adresa pre doručovanie Kikashop, Družstevná 4, 90084 Báhoň, Slovenská republika, info@bellise.sk

- Správca nemenoval poverenca pre ochranu osobných údajov

 9.5. ZÁKONNÝ DVÔVOD SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

- Zákonným dôvodom spracovania Vašich osobných údajov je Váš súhlas dávaný týmto správcovi v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len "nariadenie").

 9.6. ÚČEL SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

-Účelom spracovania Vašich osobných údajov je zasielanie Vami objednaného tovaru na Vami uvedenú adresu, zasielanie obchodných oznámení a činenia iných marketingových aktivít správcom voči Vašej osobe.
- Zo strany správcu nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 nariadenia.

 9.7. DOBA ULOŽENIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

- Doba, po ktorú budú Vaše osobné údaje správcom uložené, sú 3 roky, najdlhšie však do odvolania Vášho súhlasu so spracovaním osobných údajov (na tento účel spracovania).

 9.8. ĎALŠÍ PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Bohemiasoft s.r.o. (prevádzkovateľ ehsopového systému),

firma Unihost s.r.o. (správca serverov)

firma Casablanca INT (prevádzkovateľ dátového centra)

Slovenská pošta a.s. (pre účely doručovania zásielok)

Facebook, Inc. (sociálna sieť)

Prípadne ďalší poskytovatelia spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasnosti poskytovateľ nevyužíva.

9.9. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJOV - V prípade, že je objednávateľ fyzická osoba a spracovávajú sa tak jeho osobné údaje, má podľa Nariadenia právo:
-Za podmienok stanovených v nariadení máte právo požadovať od správcu prístup k Vašim osobným údajom, právo na opravu alebo vymazanie Vašich osobných údajov, prípadne obmedzenie ich spracovania, právo namietať proti spracovaniu Vašich osobných údajov a ďalej právo na prenosnosť Vašich osobných údajov.
-Máte právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním Vašich osobných údajov daný správcovi. Týmto však nie je dotknutá zákonnosť spracovania Vašich osobných údajov pred takýmto odvolaním súhlasu.

Váš súhlas so spracovaním osobných údajov môžete odvolať na emaile info@bellise.sk
- Ak by ste sa domnieval(a), že spracovaním Vašich osobných údajov bolo porušené alebo je porušované

nariadenie, máte okrem iného právo podať sťažnosť u dozorného úradu.

- Nemáte povinnosť osobné údaje poskytnúť. Poskytnutie Vašich osobných údajov nie je zákonnou či zmluvnou

 požiadavkou a ani nie je požiadavkou, ktorá je nutná k uzatvoreniu zmluvy.

- Požadovať od poskytovateľa informáciu, aké osobné údaje spracúva a žiadať si u neho kópiu takej informácie,
- Vyžiadať si u poskytovateľa prístup k týmto údajom a tieto nechať aktualizovať alebo opraviť, alebo požadovať obmedzenia spracovania,

-Požadovať od poskytovateľa vymazanie osobných údajov - výmaz poskytovateľ vykoná, pokiaľ tento výmaz

nie je v rozpore s oprávnenými záujmami poskytovateľa alebo jeho povinnosťami

-Žiadať prenos osobných údajov, ak sú tieto osobné údaje spracovávané automatizovaným spôsobom,
-V prípade pochybností o dodržiavaní povinností súvisiacich so spracovaním osobných údajov obrátiť sa na poskytovateľa alebo na Úrad na ochranu osobných údajov, prípadne sa obrátiť so svojou sťažnosťou na súd.

9.10. Poskytovateľ v rámci poskytnutia služieb môže spracovávať nasledujúce osobné údaje objednávateľa:
- meno a priezvisko

-adresu pre dodanie zásielky, (ulica, číslo domu, smerové číslo, mesto, poprípade krajinu), resp. fakturačnú adresu.
-voliteľne ďalšie adresy (ak si želáte doručiť zásielku na inú adresu ako je fakturačná)

-Vašu e-mailovú adresu (slúži na komunikáciu s Vami)

-telefónne číslo (pre rýchlejší kontakt s Vami a tiež pre dopravcov aby Vás mohli kontaktovať pri odovzdaní zásielky)
-ak nakupujete ako firma / živnostník, naviac: obchodný názov, IČO, DIČ poprípade IČ DPH (pre vystavenie

faktúry a správne zaúčtovanie)

- údaje spojené s platbou

9.11. Na emailovú adresu (prípadne tel.č.) môžu byť zasielané obchodné oznámenia, pretože tento postup umožňuje zákon, ak ho objednávateľ neodmietne. Tieto oznámenia sa môžu týkať iba obdobných služieb a možno ich kedykoľvek jednoduchým spôsobom - zaslaním listu, e-mailu alebo preklikom na odkaz v obchodnom oznámení - odhlásiť. E-mailová adresa bude na tento účel poskytovateľom spracovávaná po dobu 3 rokov od posledného použitia služby.

9.12. Pri registrácii, objednávke a prihlásení do newsletteru môže kupujúci vyjadriť súhlas (súhlas sa vyjadruje zakliknutím príslušného súhlasu) s použitím jeho osobných údajov prevádzkovateľom za účelom zaslania objednaného tovaru na jeho adresu, zaslania newsletteru, spracovania údajov pre ďaľšie marketingov účely a tiež súhlas na komunikáciu súvisiacu s registráciou a objednaným tovarom.

9.13. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou je povinný oznámiť prevádzkovateľovi v registračnom formulári svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, číslo telefónu a mailovú adresu. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je právnickou osobou je povinný oznámiť prevádzkovateľovi svoje obchodné meno, adresu sídla, vrátane PSČ, IČO, DIČ, (IČ DPH), kontaktnú osobu, číslo telefónu a e-mailovú adresu. Tieto informácie sú nutné pre identifikáciu kupujúceho. Údaje budú použité k realizácii zúčtovania platby za nakúpený tovar a na správnu distribúciu.
9.14. Kupujúci, odoslaním Kompletne vyplnenej objednávky berie na vedomie, že Prevádzkovateľ uzavretím Zmluvy získal osobné údaje o Kupujúcom, a to: meno, priezvisko, adresa trvalého, prípadne prechodného bydliska, ak sú zhodné s adresou pre doručenie Tovaru alebo miesto podnikania, ktoré tiež môže byť zhodné s trvalým bydliskom či prechodným bydliskom, telefónne číslo a adresa elektronickej pošty, prípadne aj číslo bankového účtu. Kupujúci berie na vedomie, že účelom spracúvania jeho osobných údajov Prevádzkovateľom je zabezpečenie splnenia záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy.

9.15. Všetky poskytnuté údaje sú uchovávané v chránenej databáze na serveri nášho poskytovateľa informačného systému s ktorým máme riadne uzavretú spracovateľskú zmluvu o ochrane osobných údajov. Žiadne údaje nie sú ukladané na našich diskoch pre ďalšie spracovanie a nie sú poskytované tretej strane.
9.16. Vaše osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre správne vybavenie Vašej objednávky. Ide najmä o doručovateľskú službu (Slovenská pošta). Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo pre vybavenie Vašej konkrétnej objednávky. Databázu osobných údajov chránime pred ich poškodením, zničením, stratou a zneužitím.
9.17. Odoslaním objednávky, resp. zakliknutím suhlasu, kupujúci udeľuje predávajúcemu v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy predávajúcim. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať, a to písomnou formou na adresu sídla predávajúceho, poprípade mailovou komunikaciou cez mail: info@tvojasperkovnicka.sk. Súhlas zanikne v lehote do 24hodín od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim prevádzkovateľovi a údaje budú následne vymazané. Kupujúci má ďalej práva podľa zákona č. 18/2018 Z. z., t.j. predovšetkým právo na informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov, právo na odpis osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov v priebehu spracúvania, právo na likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania, právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívaniu svojich osobných údajov na marketingové účely.

9.18. Všetky v súčasnosti ponúkané formy elektronického bankovníctva (platenia za tovar cez internet) sú realizované priamo na stránkach banky kupujúceho, ktorá poskytne prevádzkovateľovi iba informáciu o úspešnosti či neúspešnosti platby s menom, prípadne číslom účtu (potrebné pre identifikáciu správnej platby a v prípade potreby pre jej vrátenie).

ZRUŠENIE REGISTRÁCIE:

Kupujúci môže kedykoľvek zrušiť registráciu u prevádzkovateľa a to zaslaním e-mailu na kontaktnú adresu info@tvojasperkovnicka.sk. Registrácia bude zrušená, osobné údaje vymazané a kupujúci bude informovaný e-mailom.

AKTUALIZÁCIA A ZMENA OSOBNÝCH ÚDAJOV:

Aktualizáciu a zmenu osobných údajov môže registrovaný kupujúci uskutočniť priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu ihneď po prihlásení alebo napísaním požiadavky na mail: info@bellise.sk

Databáza údajov nebude využívaná pre účely predaja, prenájmu, ani inak poskytovaná tretej strane.

 10. Záverečné ustanovenia

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením alebo zaslaním objednávky oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
Vzťahy neupravené týmto Všeobecnými obchodnými podmienkami sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov. Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo Zákona o ochrane spotrebiteľa č.634/1992 Zb. v znení neskorších predpisov zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniam Obchodného alebo Občianskeho zákonníka. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Všeobecných obchodných podmienok.